 业务简述
“账户贵金属”是工行全新推出的一项理财服务，您可通过网上银行、电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。投资品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金。
人民币账户黄金：您可以直接用人民币完成对黄金（克）的即时交易、委托交易等各项投资。
美元账户黄金：您可以委托工行进行美元和黄金之间的买卖，工行在接受您的委托后，将根据国际金融市场上黄金与美元的比价（分为买入价、卖出价两种）办理交易。
交易方式：采用即时和委托两种方式进行交易。投资者可以直接按工商银行的报价进行实时成交，或指定价格进行委托挂单。委托交易包括获利委托、止损委托、双向委托，最长委托时间可达120小时。
适用对象
本产品适用于持有人民币或美元，又对炒黄金感兴趣的工行个人电子银行注册客户。
特色优势
1. 安全便捷：依靠工商银行安全可靠的银行系统，您使用网上银行、电话银行，足不出户就可以在交易时间内办理黄金账户管理、黄金即时/委托交易、账务查询等业务；
2. 报价透明：报价与国际市场黄金价格时时联动，高度透明；
3. 交易成本低：无需进行实物交割，省去储藏/运输/鉴别等费用，交易成本低廉；
4. 交易时间长：每周一早07：00到周六早04：00，全天24小时不间断交易；
5. 投资门槛低：人民币账户金每笔交易起点不小于10克，美元账户金每笔交易起点不小于0.1盎司。
6. 当天可多次进行交易，卖出黄金后资金全额到账。
开办条件
已持有工行活期存折、牡丹灵通卡、理财金卡的工行个人电子银行注册客户。
开通流程
您可以通过工行提供的网上银行、电话银行、手机银行（wap）等方式自助办理个人账户黄金买卖（人民币/克）开户手续。开通后即可进行交易。个人账户黄金买卖（美元/盎司）无需开户，只需要在您电子注册卡中具有活期多币种账户，且在该账户中存有美元即可。
服务渠道与时间
“金融@家”个人网上银行、电话银行、手机银行（WAP）、工商银行指定网点每周一早07：00到周六早04：00（具体交易时间以当地工行实际规定为准），期间实行24小时不间断交易。如遇我国公共假日或其他特殊情况，以工行所发布的通知为准。
操作指南
1. 网上银行操作流程：
2. 电话银行操作流程：
人民币账户黄金
美元账户黄金
3. WAP操作流程：
 使用窍门
1. 您可通过工行个人网上银行查看实时走势图和历史K线图。
2. 您可在建立委托交易时，选择委托成交后短消息提醒并输入手机号，当该笔委托成交后可以收到工行的提示短信。 | |
注意事项
1. 工行的个人账户黄金买卖业务属“纸黄金”实盘买卖业务，您的第一笔交易必须为买入黄金。您买入的黄金由工行托管，不能提取实物黄金。
2. 在同一个地区，只能开立一个黄金交易账户。网上开户不受黄金交易时间限制，全天24小时均可办理。
3. 您可通过网银渠道查询最长1年内的历史交易明细信息、3个月内的委托交易明细信息。
4. 您首先要指定外汇买卖交易专户，才能在网上银行中进行黄金与美元买卖交易。
5. 外汇买卖中黄金（盎司）只可做兑美元交易，不可做兑换其它外币交易，因此若您的账户中没有美元，请先将其它外币兑换为美元，再进行美元黄金买卖。
6. 美元与黄金的比价实时变动，因此，办理即时或委托交易时，请在输入相关交易信息后的10秒钟内点击“确定”，以保证交易价格有效。
7. 每笔美元账户黄金买卖的交易金额一般不能低于100美元或等值黄金。
8. 您需使用多币种活期账户进行网上银行、电话银行美元黄金买卖交易。
9．黄金（克）/人民币账户黄金买卖业务每笔交易起点金额为10克黄金，交易的最小计量单位为1克；黄金（盎司）/美元个人账户黄金买卖业务每笔交易起点金额为0.1盎司黄金，交易最小计量单位为0.01盎司。 | | |
常见问题
1. 通过电话银行办理贵金属业务所支持的注册卡类型？
通过电话银行办理贵金属业务所支持的银行卡类型包括：牡丹灵通卡、理财金账户卡。
2. 电话银行贵金属业务的查询功能都包括那些内容？
包括：查询资金余额，查询黄金库存余额，查询委托交易明细，查询提金、费用及交易规则。
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风险提示
因受国内国际政治、经济因素以及各种突发事件的影响，黄金价格可能发生波动，由此产生的一切风险和损失均由您承担，工行不承担任何责任。
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名词解释
买入价：买入价是银行买入黄金，客户卖出黄金的价格。
卖出价：卖出价是银行卖出黄金，客户买入黄金的价格。
中间价：中间价指的就是买入价与卖出价之间的中间价。用买入价和卖出价之和除以2，即得出中间价。
获利委托：获利委托是指客户根据本人预期黄金价格，买入黄金时以低于黄金即时买入价，卖出黄金时高于黄金即时卖出价所建立的委托。
止损委托：止损委托是指客户为了避免价格波动带来更大的损失所订立的一种委托，使之在成交时带来的收益比当前略小，交易时需设定止损委托价格。
双向委托：双向委托是指客户订立一笔委托，同时含有获利和止损，在一方委托成交后，另一方自动作废，交易时需设定获利委托价格和止损委托价格。
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